家庭日常生涯对厨柜拥有很高的要求，因而，我们对所有的厨柜进行检测，以此确保厨柜可能经受沉物、高和善日常使用的考验，我们为您提供10年的品质保障，本品质保障合用于中国大陆地域使用18LUCK官网厨柜家庭厨房使用的情况，并且，需遵从本手册所述条款和前提。

出格提醒

1、使用前请仔细阅读本品质保障证书，正确使用产品
；

2、请妥善保留本品质保障书，以备参阅并作为日后保建凭证
；

2、另因产品不休开发升级，本品质保障书内容如有改观，恕不另行通知
；

4、本品质保障只对原始采办装置的客户掌管(第二手用户不属于保障领域)
；

5、展厅样柜等特价处置品，不享受此保障条例
；

6、本品质保障只合用于自2026年6月1日起的新签定单。

18LUCK官网厨柜产品执行以下尺度：
GB/T 18884.1-2015 《家用厨房设备 术语》
GB/T 18884.2-2015 《家用厨房设备 通用技术要求》
GB/T 18884.3-2015 《家用厨房设备 试验步骤与检验规定》
GB/T 18884.4-2015 《家用厨房设备 设计与装置》
GB/T 11228-2008 《住宅厨房及有关设备根基参数》

GB/T 28203-2011 《家具用衔接件技术要求及试验步骤》

QB/T 1951.1-2026 《家具质量检验及质量评定 第一部门 木家具》

GB/T 39600-2021 《人造板及其制品甲醛开释量分级》 

QB/T 2189-2013 《家具五金 杯状暗铰链》

GB/T 35157-2017 《树脂型合成石板材》

(一)品质保障有效期

本品质保障有效期为自合同约定装置交付之日起10年，需提供原始订购合同或其他有效凭证。

(二)10年品质保障涵盖产品

1.木制品:吊柜、地柜、高柜等各类木造柜体，以及门板(含玻璃门)、装璜件(上线板、下线板）等
；

2.基础五金及辅件:铰链、拉手、吊码、调整脚、踢脚板、偏疼衔接件、螺丝等;

3.18LUCK官网石台面:18LUCK官网厨柜指定配套台面GOLDENSTONE/18LUCK官网石。

(三)非10年品质保障涵盖产品

水龙头、水槽、拉篮、导轨、支持件、灯具、灶具、电器类及部门易耗件不在本品质保障涵盖之内。(此类产品请详见18LUCK官网厨柜《使用说明书》保建条款，本10年品质保障书将不再提及)

(四)18LUCK官网厨柜若何解决质量问题

18LUCK官网厨柜将对问题产品进行检验，判定是否属于该品质保障领域，若是判定涵盖在内，将对此产品进行维建，或者更换同样或相当的产品。若是18LUCK官网厨柜不再销售该产品，则由18LUCK官网厨柜自行选择提供适当的代替产品。

(五)本品质保障不涵盖以下情况

1.用户自行装置、拆卸、使用保养不当等造成的败坏;

2.因火警、地震、爆炸等不成抗力原因造成的败坏;

3.使用于异常湿润或酸碱性强的环境及持久无人使用的原因造成的败坏。

(一)基础板材

甲醛开释量达到国度尺度E0级，部门达到国度尺度ENF级

(二)基础五金及辅件

1.铰链：开合次数可达到5万次以上;

2.拉手：安全，耐侵蚀性不低于9级;

3.吊码：三维调节，防震设计，单一承沉50KG以上;

4.调整脚：单一承沉100KG以上。

(三)台面

1.切合GB18584-2024尺度钟装含有石材部件的家具”放射性核素的限量要求
；

2.人造石台面：巴氏硬度≧40;

3.石英石台面：肖氏硬度≧60
；

4.岩板台面：粉碎强度≥1300N。

18LUCK官网厨柜承诺将凭据《消费者权利
；しā返挠泄毓娣，承诺木制品、基础五金及辅件、台面的10年品质保障！品质保障期内，进行折旧补助，让您越发安心无忧使用10年！

(一)木制品、基础五金及辅件

质保期三年，自合同约定装置交付之日起算。质保期内，确属产品质量问题(排除报答败坏、表力、使用不当、环境侵蚀、第三方刷新等表部成分)，18LUCK官网厨柜提供免费维建
；无法维建的予以免费更换。自第四年起，确属产品自身质量问题且无法维建需更换配件的，更换的产品用度按18LUCK官网厨柜当期报价或本地门店市场报价给于折旧补助(补助比例详见下表)，拆装、上门、运输、装置等服务用度以及非产品自身质量问题不合用本折旧补助政策。

(二)台面

针对呈显旆质问题且无法建复的部门，第一年可免费进行更换，第二年起，按采办年限进行折旧补助更换。

(三)10年品质保障产品折旧补助比例明细

(四)出格提醒

1.石英石系劣注岩板系列产品不提供上门保养，客户如有保养知识需要可征询客服中心热线
； 

2.更换仅指更换产品有败坏或不良的部门，而非全数，且只能更换同价位的同类型产品。如更 换全数产品，用户需补足更换产品的市场即市价值差额。如更换更高价值产品，需按市场即时 价值补足价差
； 

3.如因产品更新换代、停售，则由18LUCK官网厨柜指定一致价位代替品代替，由此产生的产品色彩、 纹理上的差距属正常景象
； 

4.市场即市价值是指执行服务时的市场价值，可能与产品采办时的市场价值分歧。促销价值不 能作为推算凭据，即便消费者的产品是以促销价值采办
； 

5.10年品质保障服务期内，部门产品部件经过维建或更换不能耽搁整套厨柜的服务期。

（1） 18LUCK官网厨柜合用于家庭环境使用，尤其涂料、胶水、天那水等挥发性、侵蚀性化学用品会对厨柜及五金件有侵害，请勿存放在厨房及厨柜内
； 

（2） 厨房电器在日常清洁保养时请务必拔掉电源插头，以免产生意表
； 

（3） 整体厨柜工艺有其固有专业性，由专业装置人员进行整体装置，非厨柜技术人员不能自行对厨柜进行拆卸或调整
；  

（4） 住宅长功夫不住人时，应关关给水、燃气总阀门和电气总开关
； 

（5） 其他厨柜保养知识请参看18LUCK官网厨柜《使用说明书》，如还有问题，请您拨打全国客服热线：400-1868-666。